ДЭК личные кабинеты

[igormigorm]

в ЛК нет истории по платежам

у меня есть история по платежам

[Zer0]

у меня есть история по платежам

С периода 2017 - 2024 год ?

[igormigorm]

Zer0, с ноября 23

[Zer0]

с ноября 23

ЛК с 2016 года. Информации по платежам с 2017 по 2024 год нет.
Либо сбой, либо похерились записи бд по платежам.

[DimonS]

Ну сейчас сообщат, что нужно принести доказательства что оплатили. С 2014 года.

[sky star]

Ну сейчас сообщат, что нужно принести доказательства что оплатили. С 2014 года.

а что нет ?

у меня все чеки есть и в электро виде и в печатном через принтер ,
12 листов в год , не велика тяжесть

[Flamen]

у меня тоже долг появился 2 789,53 , но кнопки оплатить нет

Долг с учетом оплаты текущего периода: 2 191,83  Кнопки тоже нет.

[Flamen]

В меню Платежи - пусто, в Меню Начисления - все есть - сколько начислено и сколько уплОчено, но только с ноября 2023

[igormigorm]

у меня все чеки есть

В сбере все платежи есть

[Flamen]

у меня квитанции на электронку приходят и там и хранятся - в квитанциях же есть сколько уплОчено в текущий период

[Kim]

ну, чето поломалось, видимо, так что ты не один такой)

Надеюсь - восстановят статус кво... до 1 декабря. У меня все было оплачено по нолям 8 ноября.

[UncleFox]

Без паники
Пишут, что 20-го тех работы у них и нихрена не будет работать и может некорректно отображаться
Все будет, но потом

[Zer0]

Уважаемые клиенты! 20.11.2024, в связи с проведением технических работ, возможно некорректное отображение данных о лицевых счетах и начислениях в личном кабинете, прием платежей через сервисы ДЭК (платежная страница, личный кабинет и его мобильное приложение) временно не осуществляется. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Проводить техработы днём ,  во временном  окне  передачи  данных ПУ ЭЭ - это так  по-нашему.

[akar]

Либо сбой, либо похерились записи бд по платежам.

Новость от 11 ноября - https://www.dvec.ru/press_center/news_dvec/?ID=52326

Амурэнергосбыт в рамках задач по импортозамещению, начиная с формирования начислений за энергопотребление октября, перешел на расчеты в российском программном комплексе.
Была проведена серьезная и трудоемкая работа. Тестирование процессов показало хороший результат, однако финальная доработка комплекса стала возможна только при фактическом расчете потребителей.
- Мы надеемся, что наши уважаемые клиенты с пониманием отнесутся к некоторым неудобствам, которые, вероятно, могли возникнуть в отдельных частных случаях, - комментирует ведущий специалист по корпоративным коммуникациям амурского филиала ДЭК Наталья Парфенова.

[Zer0]

с пониманием отнесутся

Выучили формулировку.

[Kim]

с пониманием отнесутся

Выучили формулировку.

Такое впечатление, что накосячили  нехило так и сейчас правят все в ручном режиме...

[Чиполино]

Там вроде особо не чего не поменялось, так интерфейс в лич кабинет, и на квитанции появился куар-код для быстрой оплаты, больше не чего не заметил.
 

[Zer0]

Там вроде особо не чего не поменялось, так интерфейс в лич кабинет, и на квитанции появился куар-код для быстрой оплаты, больше не чего не заметил.

Пока в этой стране в слове "ничего" делают 2 грамматические ошибки - в этой стране ничего не поменяется.

У некоторых  моделей  Haval и Lexus вид радиаторных решеток ненамного отличается.
Можно смело утверждать , что внутри у Haval по сравнению с Lexus  - не чего не поменялось.

[paravis]

Zer0, кто не будь тоже его фишка

[Deneo]

Там вроде особо не чего не поменялось, так интерфейс в лич кабинет, и на квитанции появился куар-код для быстрой оплаты, больше не чего не заметил.

Бэкенд меняли - СУБД, это никак на фронте не сказалось.

Я вообще не понимаю, что за паника? Кого-то от электроснабжения отключили, что ли? Ну пару дней циферки в ЛК неправильно показавала система. Что за нытьё сразу?

[igormigorm]

Ну пару дней циферки в ЛК неправильно показавала система

Она и сейчас неправильно показывает, долг остался

[Аудиозритель]

Ну пару дней циферки в ЛК неправильно показавала система

До сих пор показывает. В платежах пусто, висит оплаченный долг за октябрь, не принимает показания. Зато кнопка Оплатить работает 

[Flamen]

у меня тоже долг появился 2 789,53 , но кнопки оплатить нет

Долг с учетом оплаты текущего периода: 2 191,83  Кнопки тоже нет.

Сегодня - Долг с учетом оплаты текущего периода: 1 962,53 Кнопка есть. К оплате сумма за октябрь полностью, которую заплатил 8 ноября. В Платежах по-прежнему пусто, но появилась снизу кнопка оплатить

[Flamen]

не принимает показания.

у меня вчера приняли без проблем

[igormigorm]

В платежах -
Группа услуг   Дата платежа   Дата проведения платежа   Сумма
Кап.ремонт импорт   31.10.2024   31.10.2024   - 270,90
<Без договора>   05.10.2024   05.10.2024   362,81
<Без договора>   05.10.2024   05.10.2024   270,90
<Без договора>   05.10.2024   05.10.2024   1 647,70
Кнопка появилась

[Zer0]

Бэкенд меняли - СУБД, это никак на фронте не сказалось.

Сказалось. Когда во "фронте"  выполненный  платеж уходит в долг поголовно всем. Это фэйл. Если б такое произошло в  одном из округов нерезиновой - там бы народ звонками завалили, в офис РГ начали вопросы задавать /  постучали.
А тут , подумаешь - население 200к по уездному городу  Ъ. Побухтят на кухнях и забудут.

Я вообще не понимаю, что за паника? Кого-то от электроснабжения отключили, что ли? Ну пару дней циферки в ЛК неправильно показавала система. Что за нытьё сразу?

Ну оплатите Л/С еще раз, че бухтеть то ? Так , полагаю, надо теперь поступать ?

P.S.
И я так понимаю, за вот ээто вот все Амурский филиал ДЭК ни пресс-релиз , ни извинений делать не будет.
Кто мы такие, в смамом деле. Один раз извинились - и хватит.

[Yurkill]

Ну оплатите Л/С еще раз, че бухтеть то ? Так , полагаю, надо теперь поступать ?

https://www.dvec.ru/amursbyt/private_clients/payment/
В соответствии с Жилищным Кодексом Российской Федерации, оплата счетов должна производиться ежемесячно до 10 числа месяца, следующего за расчетным.

Кто Вас заставляет именно сейчас оплачивать? Подождите пока всё придет в норму и платите, времени еще много в запасе.

[Сериализатор]

Импортозамещщение, господа.

[Zer0]

Кто Вас заставляет именно сейчас оплачивать?

Никто не заставляет. Я счета уже оплатил. Тем самым продемонстрировав  себя добросовестным плательщиком. Не тем, для кого ДЭК ежегодно устраивает цирк - "заплати все долги по ЭЭ и мы , ДЭК спишем тебе пеню", а несколько другого рода.
И как человек, который всегда вовремя платит по выставленным счетам и не допускает просрочек платежей - я считаю  что и ДЭК должен по отношению ко мне вести себя так же корректно и быть точным в предоставляемой мне информации.
То что у вас там импортозамещение и прочее - это ваши бизнес процессы и меня как потребителя они касаться не должны. Я не желаю видеть у себя в Л/К  долг, который появился  из-за ваших проблем с ПО.

[Flamen]

Ну оплатите Л/С еще раз, че бухтеть то ?

чек есть! -

КАССОВЫЙ ЧЕК №: 417    08.11.24 05:17
СМЕНА:    394
   
   
ИНН 2723088770
127410, Москва г, Алтуфьевское ш, дом № 33Г
http://lkamur.dvec.ru
   
ПРИХОД
Акт.ЭЭ
1 x 1187.83    1187.83
Признак способа расчета    ПОЛНЫЙ РАСЧЕТ
Признак предмета расчета    УСЛУГА
Признак агента по предмету расчета    АГЕНТ
Поставщик    Публичное акционерное общество <Дальневосточная энергетическая компания> Филиал <Амурэнергосбыт>
ТЛФ.ПОСТ.    +78002347777
ИНН ПОСТАВЩИКА    2723088770
ГВС (тэ)
1 x 174.15    174.15
Признак способа расчета    ПОЛНЫЙ РАСЧЕТ
Признак предмета расчета    УСЛУГА
Признак агента по предмету расчета    АГЕНТ
Поставщик    АО "ДГК" (БРКЦ_АЭС)
ТЛФ.ПОСТ.    +78002347777
ИНН ПОСТАВЩИКА    1434031363
Комиссия
1 x 7.26    7.26
НДС 20%    
Признак способа расчета    ПОЛНЫЙ РАСЧЕТ
Признак предмета расчета    УСЛУГА
Признак агента по предмету расчета    АГЕНТ
Поставщик    Филиал ПАО "ДЭК"" Амурэнергосбыт"
ТЛФ.ПОСТ.    +78002347777
ИНН ПОСТАВЩИКА    2723088770
Отопление
1 x 3457.54    3457.54
Признак способа расчета    ПОЛНЫЙ РАСЧЕТ
Признак предмета расчета    УСЛУГА
Признак агента по предмету расчета    АГЕНТ
Поставщик    АО "ДГК" (БРКЦ_АЭС)
ТЛФ.ПОСТ.    +78002347777
ИНН ПОСТАВЩИКА    1434031363
Размещение оборудования
1 x 120.00    120.00
Признак способа расчета    ПОЛНЫЙ РАСЧЕТ
Признак предмета расчета    УСЛУГА
Признак агента по предмету расчета    АГЕНТ
Поставщик    ООО "Телевокс ТВ"
ТЛФ.ПОСТ.    +74162231717
ИНН ПОСТАВЩИКА    2801186167
ИТОГО:    4946.78
   
   
БЕЗНАЛИЧНЫМИ:    4946.78
НДС 20%:    1.21
ИТОГО без НДС:    4939.52
ЭЛ.АДР.ОТПРАВИТЕЛЯ:    kassa@dvec.ru
САЙТ ФНС:    www.nalog.gov.ru
ЭЛ.АДР.ПОКУПАТЕЛЯ    ***********@gmail.com
№ АВТ.:    3010001
СНО:    ОСН
№ ККТ:    0005313131003173
№ ФН:    7281440501165184
№ ФД:    242225
ФП    756019586