Пишите про маразматиков.
А кто напишет про голимый развод - всех доставок: АВИТО, ЮЛЫ и прочей российской лабуды-доставок?
Авито.Доставка отправлял раз семь-восемь товары от 7000 до 17000 рублей. Были отправления через Boxberry и DPD. Зависит от того, какое пункт получения выбрал покупатель.
Всё доезжало хорошо - никаких проблем и претензий со стороны покупателей. Запаковывать хорошо нужно самостоятельно, прям не жалея картона, "пупырки" и скотча . На приеме максимум выдадут фирменный пакет, поэтому не стоит на них рассчитывать. Вес посылки не проверяют и никак не связывают с суммой оплаты. То есть от объема упаковки стоимость оплаченной доставки не меняется.
При получении покупатель имеет право посмотреть товар, не отходя от кассы, на пункте выдачи. Пока сервисом я доволен и как продавец, и как покупатель. Например, когда я забирал одну из покупок (объектив) через Авито, то на стол выдачи была направлена видеокамера, которая писала все мои манипуляции. Можно было даже подцепить фотоаппарат и сделать кадры. Если забираешь товар, то сделка считается завершенной и деньги переводятся продавцу.
------------------------
Несколько дней назад покупатель оплатил заказ с доставкой через Почту России. Тут уже веселее:
1. Указано, что покупатель имеет право забрать товар домой и проверить его в течение двух дней. Не знаю точно - это фишка Почты России или новые "коронавирусные" правила. В общем, тут уже 10 раз подумаешь. Авито рекомендует перед отправкой отснять товар для спорных ситуаций. Так с сделал. Отфотал и записал видео работоспособности.
2. Покупатель оплатил доставку. Пришел на почту. "Маринка" видит, что посылка оформлена через Авито и она оплачена, но все равно берет деньги за фирменный пакет, так как без него не может отправить. На возражение неуверенно говорит, что оплачена доставка, а пакет якобы в нее не входит. В общем, забавно - за оплаченную доставку нужно еще доплатить.
Написал в тех. поддержку Авито. Они ответили, что дополнительную оплату брать не должны. Сказали написать в поддержку Почты России с описанием всей ситуации. Туда запрос пока не направил.
------------------------
На Юле тоже есть сервис доставки. Думал, что он работает так же, как и на Авито. Но нет. Для отправки товаров через Юлу нужна подключить опцию "безопасная сделка", но в правилах есть малозаметный пункт: "За успешное совершение безопасной сделки с продавца списывается комиссия до 10% от стоимости товара." То есть покупатель оплачивает товар и доставку, а с продавца за эту красоту берут комиссию.
