RangerRU, все это слова , а у работника Почты в софтине просто нет иного варианта , она работает с тем что есть ,
и на том что ей предоставили в роли рабочего инструмента
Писать претензию надо , а говорить тем кто "по ту строну стойки" бесполезно , от них это не зависит .