Интернет и телевидение от Ростелеком

[Flamen]

istorik, есть одна  рабочая с пультом

[Makc[666]]

Ртк тот еще квест подключить, неделю ждал, забились на сегодня в 18 часов, в 18.21 звонит оператор, говорит мастер срочно заболел, прастите, теперь только 6 января. Конченность провайдера даже на стадии подключения проявляется.

[sky star]

В big компаниях почти всегда так .
День через день сталкиваюсь .

[DimonS]

День через день сталкиваюсь .

А нах столько подключений, если не секрет?

[istorik]

Flamen, написал в личку

[sky star]

А нах столько подключений, если не секрет?

Да причем тут подключения ,
я сталкиваюсь с тем что обломилось что то ,
но предприятие от этого не остановилось ,
по этому если РТК не подключит в сутки
условно 1 000 человек или 10 000 ,
то на его работе это не скажется вообще ...

[DimonS]

Сегодня в рекламной шапке на этом же форуме (да, не отключено) и обращаю внимание на нее, и иногда захожу)попалась реклама от РТК, типа подключим инет в любом месте. Знаю, что по моему адресу проживания они подключить не могут, но ради прикола зашел и заполнил форму, все по-честному. С указанием адреса и номером телефона.
Телефон всегда с собой был. Ничего небыло.
Но через час где-то пришло СМС, что не смогли с вами связаться, и заявка номер такая-то завершена.

Не, нуачО?

[DimonS]

Продолжение.
Пришло СМС, что по Вашему адресу подключить невозможно. Но наши специалисты работают над этим.
Хотя на днях был звонок и обещали подключить. В любом месте вашего поселка.

[Аудиозритель]

Зашёл в ЛК, а там уведомление, что подключена опция Гарантия плюс, абонентская плата 255 руб. в месяц. Конечно отказался, только неприятно, что подключили без моего согласия.

[sky star]

Зашёл в ЛК

А входите в ЛК с своим паролем , или с тем что РТК дали ?

[Аудиозритель]

с своим паролем

Посмотрел внимательно, пароль, что дали в РТК
Значит надо свой пароль ставить

[sky star]

Посмотрел внимательно, пароль, что дали в РТК

Очень рекомендую поменять на свой , более того , мне один опытный человек сказал что бы я , в один день поменял три раз ,
утром , в обед и вечером , а потом еще по одному разу в день , и манипуляции в ЛК не будут происходить .

Я же был на гуднете , а когда купили их , пришлось мигрировать в РТК ,
и вот тогда совет и дали знающие люди .
Процедура выглядит как бред , но манипуляций без меня пока не было ... вот и подумаешь ...

[Аудиозритель]

Позвонил по 8800, девушка оператор ответила, что у неё нет информации, кто и когда подключил мне эту опцию. Сам вовремя не уследишь, плати, так получается.

[kea]

Зашёл в ЛК, а там уведомление, что подключена опция Гарантия плюс, абонентская плата 255 руб. в месяц. Конечно отказался, только неприятно, что подключили без моего согласия.

така же х..я. тоже пришлось создавать заявку на отказ. при чем они это сделали на двух лицевых счетах

[Аудиозритель]

тоже пришлось создавать заявку на отказ

Но деньги с нас всё равно возьмут за пользование услугой 

[Makc[666]]

В событиях есть инфа, кто и откуда входит и что делает, прям в личном кабинете, только что посмотрел.
И эта услуга я так понял из их докуметнов в инете, подключается, если есть какое либо оборудование от ртк, роутер,приставка или еще что.

[Аудиозритель]

В собтиях есть инфа, кто и откуда входит и что делает, прям в личном кабинете, только что посмотрел.

На смарте в приложение захожу регулярно, но в событиях в ЛК отображается только вход на сайт. Кроме меня никто не заходил, и о подключении услуги в Событиях ни слова.
Чтобы подключить любую опцию, надо сначала отправить заявку, потом ей присвоят номер и у неё будут  статусы: В работе, Выполнена. Всё это отображается в ЛК.
Гарантию плюс РТК сами подключили и поэтому уведомили уже по факту. Только сегодня открыв приложение на смарте увидел уведомление, что на Лицевой счёт подключена Гарантия плюс. Два дня назад её не было.

[GEd]

Одно время бодался с ростелекомом, когда из Гуднета всех туда перевели. Возвращают деньги за навязанные услуги так - смотришь, когда услуга была подключена, пишешь в чат претензию с требованием вернуть деньги. Прям с требованием, а не просьбой. Они соглашаются, но процедура "возврата" следующая - они все равно выставляют счет за текущий период, ты его оплачиваешь, а уже в следующем делают перерасчет за вычетом всей суммы, что тебе навязали.

[Аудиозритель]

смотришь, когда услуга была подключена

У меня не показывает дату подключения. Ещё раз позвонил по 8800, девушка оператор проверила мой Лицевой счёт, и сказала, что не видит подключения Гарантия плюс. Если придёт за неё оплата, просила перезвонить по 8800 и тогда они разберутся и вернут деньги.
В ЛК дата отключения услуги показывает 28 февраля.

[sky star]

и сказала, что не видит подключения Гарантия плюс.

чудо

В ЛК дата отключения услуги показывает 28 февраля.

два взаимо исключающих события , не правда ли ?

[Аудиозритель]

два взаимо исключающих события , не правда ли ?

С девушкой оператором сошлись на том, что это может быть технический сбой. Если в конце месяца начислят абонентскую плату за Гарантия плюс, то вернут деньги.

[sky star]

что это может быть технический сбой.

а pass я таки бы поменял

[Аудиозритель]

Гарантия плюс, это как дополнение к гарантии на оборудование РТК. К примеру, купил у них роутер и в случаи пожара или перепада напряжения, можно единожды его поменять. А если я ничего у них не покупал, скорее всего сбой в системе.
P.S. Сегодня 5 февраля в ЛК изменили в разделе Оборудование опция Гарантия плюс 255 руб. на 0 руб.

[Аудиозритель]

Вчера через ВК написал им, откуда появилась опция Гарантия плюс. Они проверили и ответили, что она не подключена у меня. Тогда я им скинул скрины с ЛК. Они просили подождать, и передали мой вопрос коллегам. Сегодня сначало убрали 255 руб., а затем исчезла и сама опция. Отреагировали норм.

[kea]

Из ЛК оформили отказ от услуги. Сегодня отключили и убрали с ЛК

[Аудиозритель]

Раньше, после выполнения заявки, присылали 300 бонусов, я их тратил на 25% скидку по тарифу.

[matroskin_kot]

С РТК покончил 5 лет назад, и был приятно обрадован когда мне в 25 июле месяце пришло письмо га ЭП что должен 2,400 что-ли, а потом в августе что уже около 5 р, ахуеть)))

[sanek_tsl]

чето откисло все ночью... ни сайты, ни телевидение не работает, ток телега

[DimonS]

Вчера в одной организации вызвали мастера. Оказывается, кроме инета еще три камеры подключено. Напрямую, через роутер РТК. Роутер сменили в январе, с тех пор камеры не работают.

Мастер приехал, тыкал-тыкал - не смог найти как настраиваются. Перенастроил роутер на старый IP (при замене роутера он менялся). Пропал инет. Вернул обратно настройки. Инета нет. Причем даже напрямую с роутера.
Звонит в свою ТП Какой-то номер свой у них, соединяют с оператором быстро). Блокировка. Ибо не оплачено. Бухгалтерия рвет и мечет - оплата прошла 18-го числа.
Звонок от бухов в ТП, по номеру, указанного в договоре. 40 минут - и вышли на оператора. Зашибись. Оказывается, этот телефон теперь для мобильной связи (в организации GPon), поэтому помочь ничем не могут. Назвали другой номер. Бот ничем не может помочь. ЧАС ДВАДЦАТЬ дозванивались до оператора. Оказывается, подключили какую-то еще услугу без ведома их. "Мы вам высылали СМС, вы не ответили, значит услуга считается подключенной". Бля, куда вы ее высылали?? "На сотовый номер, указанный в договоре". Какой к хуям номер, если связь по оптике?? Договор нашли заранее, никакого сотового номера в нем не указано.
В общем, когда на херах оттаскали оператора, услугу отключили, инет появился.

[faul]

 Что за хуета сегодня с Ростелекомом? Или не с ним? Любой переход с сайта на сайт сопровождается паузой в несколько секунд и иногда перехода нет. Плюс какие то новые заставки про алгоритм чего то там, который предполагает еще чего то там. Это что, Руснет типа?