ДЭК личные кабинеты

[Smallwood13]

У меня в личном кабинете задвоены суммы за октябрь-ноябрь. За декабрь вроде норм, но подождём квитанции с электронной почты

походу у всех так, я офигел сначала с начислений

[haljava]

Потом в ДЭК обращение напишешь. Всё нормально решаетсч

вот только долго и не сразу.
Решал вопрос что деньги уплаченные за тепло по квитанции зачисляются неполностью.
Сначала через 2-3 недели пришла отписка что мол деньги раскидали еще и на э/э, за которую я якобы не заплатил.
Им лень было посмотреть все мои оплаты.
Потратил полдня, собрал все чеки за тепло, э/э и их суммы в табличку, отправил им. 
Еще через 2-3 недели пришел ответ без объяснений без извинений, просто - начисленную пеню за это время уберем.
Прошло уже два месяца - пеня до сих пор в квитанциях, и растет.
У меня вся эта чехарда началась с оплаты июля и позже. До этого было всегда копейка в копейку

[KenshiN]

А игнорирования перевода на оплату с электро плитой можно как то продавить? Или они там на свое усмотрение и могут нахрен послать?
Кто нибудь сталкивался что заяву проигнорировали?

[DimonS]

А игнорирования перевода на оплату с электро плитой можно как то продавить?

Это типа оформили электроплиту, а плату берут как без нее? Или что-то другое?

[KenshiN]

А игнорирования перевода на оплату с электро плитой можно как то продавить?

Это типа оформили электроплиту, а плату берут как без нее? Или что-то другое?

Заявление написали, но тариф не поменялся.

[DimonS]

Заявление написали, но тариф не поменялся.

В БТИ электроплиту оформили? Если нет, то пошлют в пешее эротическое.

Сам это все проходил года 3-4 назад. Так же и оформлял тариф день-ночь.

[paravis]

А игнорирования перевода на оплату с электро плитой можно как то продавить? Или они там на свое усмотрение и могут нахрен послать?
Кто нибудь сталкивался что заяву проигнорировали?

Там целая бодяга с электроплитами.

Обращаем внимание, для того, чтобы сменить тариф, недостаточно самостоятельно установить электрооборудование вместо газовой плиты. Необходимо получить соответствующее разрешение и внести изменения в техническую документацию жилого дома. Документом, отражающим характеристики дома, является технический паспорт, в который необходимо внести изменения в случае оборудования помещения стационарными электрическими плитами и (или) электроотопительными установками.

Читайте на WWW.NNOV.KP.RU: https://www.nnov.kp.ru/online/news/4545199/

[Smith]

С электроплитой в частном доме гораздо все проще - фото стационарной напольной плиты, заявление в дэк, комиссия делает обследование, пишет акт, через некоторое время тариф понижают. Либо справка в бти, что установлена плита. Техпаспорт переделывать не обязтельно. В мкд без изменений через бти

[Zer0]

В мкд без изменений через бти

Без изменений не получится - > dzen.ru/a/XKXmVySUmQCylfW1

[Аудиозритель]

Третий месяц подряд за ОДН выставляют перерасчёт 511 руб. В доме пока нет общедомового счётчика, берут по нормативу. В добавок ещё и перерасчёт появился. Если я правильно понимаю, то по итогу года в декабре сделали перерасчёт и всё, а тут с октября по декабрь выставляют одну и туже сумму. Придётся идти в офис разбираться, откуда он взялся.

[Smith]

В мкд без изменений через бти

Без изменений не получится - > dzen.ru/a/XKXmVySUmQCylfW1

Ну оно так и было - проект, потом согласование в управляйке и тут для старых домов тупик, потому что управляйка для индивидуального проекта даст отказ, ибо сети старые. Мкд в старом фонде переводят целеком после капремонта сетей.

[Zer0]

Мкд в старом фонде переводят целеком после капремонта сетей.

В Ъ в  "старом фонде"  большинство УК кладут болт на прокладку земли до щита и максимум - меняют подъездный люминий на  жилы "потолще". И называют это "ревизией". Речи об изменении установленной мощности МКД тоже не идет.  Те,  кто делает ремонт в хате с заменой люминия на медь - на выходе  упираются в подъездный совок.

[DimonS]

В Ъ в  "старом фонде"  большинство УК кладут болт на прокладку земли до щита и максимум - меняют подъездный люминий на  жилы "потолще". И называют это "ревизией". Речи об изменении установленной мощности МКД тоже не идет.  Те,  кто делает ремонт в хате с заменой люминия на медь - на выходе  упираются в подъездный совок.

А почему только в Ъ? У меня в частном доме нет земли от слова совсем. Электроплиту запросто зарегистрировал. Да, в кухне медь.
Квартира, дом сдан в 1997 году. Земли нет и небыло. Люминь везде. Электроплита изначально.

[Zer0]

Квартира, дом сдан в 1997 году. Земли нет и небыло. Люминь везде. Электроплита изначально.

Ну так разговор изначально шел за то, как поиметь уменьшенный тариф по ЭЭ в МКД с газоснабжением (и увеличенным тарифом по ЭЭ) тем , кто выбросит газовую плиту.
И если ты сходишь по ссылке в дзен то увидишь , что дома , сданные в 1997 с электроплитой изначально =/ МКД на газе , где ЧАСТЬ собственников не может сменить себе тариф по ЭЭ только потому что они поменяли газ на электро.

Компрэ ?

P.S.
"Земля" в этом контексте - лишь  про то,  как нужно делать  ремонт ввода ЭЭ от ПС до МКД где от совка есть только зануление.

[Аудиозритель]

Позвонил сегодня в ДЭК, хотел узнать, откуда перерасчёт на ОДН 3 месяца подряд мне ставят, плачу 700 с лишним рублей за общий свет. Девушки операторы помочь не смогли, у них вообще нет никакой информации, говорят, что данные предоставляет ваша управляющая компания и всё, больше ничего не знают. Не ожидал такой поддержки клиентов 

[Flamen]

что данные предоставляет ваша управляющая компания и всё,

ОДН заведует уравляйка -- они данные в ДЭК передают - вот их и дрочи

[Flamen]

ДЭК тут не при чем -они выставляют то что им управляйка дала

[Zer0]

ОДН заведует уравляйка

Чо правда?

УК все эти ОДН в х*й не уперлись, если этого нет в договоре обслуживания с МКД.
Есть  -
1.  Счетчик  / ОДПУ по ЭЭ в МКД.  Практически в каждом МКД. Не все, но многие из ОДПУ снабжены GSM модемом + антенной. И умеют передавать пказания по ЭЭ в РСО. В окне передачи показаний (с20-по25 каждый месяц).  РСО в данном контексте - ДЭК. Зачем в данном контексте сущность из УК ныряет в подвал, далее в щит и снимает показания ОДПУ  на теоефон  - вопрос риторический. Да и делает ли это вообще.
2. Поквартирные счетчики. Хомячки должны передать показания своих ПУ  ЭЭ в окне передачи (с20-по25 каждый месяц) в РСО. Это в теории. На практике - хорошо если 50%  хомячкоа в МКД передает данные по ЭЭ. Остальным глубоко пох. на это процесс. Особенно бвбкам за ххх. Дом - обычный, старый с газом. Которые в Ъ  составляют 90%.
3. Есть разница между показанием ОДПУ в МКД и суммарным поквартирным потреблением ПУ ЭЭ  в МКД . Которое и есть ОДН  по факту.

В итоге  у РСО  (ДЭК)  есть - 1.  какие то показания  ОДПУ ЭЭ  по МКД. 2. Какие то показания по ПУ ЭЭ. Не ВСЕ квартиры - а только часть.  ДЭК прикидывает все эти эфемерные числа и на их основании делает расчет  эфемерного ОДН.

Ну и как оно это все делает  - вам (наверное)  лучше не знать. Крепче будете спать.

[DimonS]

Счетчик  / ОДПУ по ЭЭ в МКД.  Практически в каждом МКД.

Управляйка выставляет счета за свет ОДН всегда одну и ту же сумму у нас. Ибо, как объяснили, по закону больше не могут выставлять.

Хомячки должны передать показания своих ПУ  ЭЭ в окне передачи (с20-по25 каждый месяц) в РСО.

Ни разу за последние лет 20 не передавал показания счетчиков. Суммы разные. Раз в месяц, или реже, ходит человечек и снимает показания. Но счетчики все в подъездах стоят.
Да, в частном доме я тоже не подаю сам. Снимаю на фото показания и отправляю местной сотруднице ДРСК. Она потом подает все сама.

[Zer0]

Управляйка выставляет счета за свет ОДН всегда одну и ту же сумму у нас. Ибо, как объяснили, по закону больше не могут выставлять.

А я сейчас не про талаканскую вселенную.

В Талакане МКД  - как отапливаются? Этот  МКД - от ЭЭ или от т/трассы ? Если 1- то у вас другая схема расчетов / тарифов. И другая схема расчетов по ОДН.

Ни разу за последние лет 20 не передавал показания счетчиков.

Разговор идет не за тех,  кто передает, кто нет  (народу это в основном  не надо) - а как формируется ОДН. Насколько точно. В идеале - это разница между ОДПУ и показаниями ПУ ЭЭ , собранных на определенный день и час. Идеала нет. Поэтому имеем  собирающих показания, а как эти показания  потом бьются с показаниями ОДПУ - другой вопрос.

Раз в месяц, или реже, ходит человечек и снимает показания. Но счетчики все в подъездах стоят.

ДЭК так же нанимает обходчиков по МКД для съема показаний.

[John1983]

У меня в личном кабинете задвоены суммы за октябрь-ноябрь. За декабрь вроде норм, но подождём квитанции с электронной почты

походу у всех так, я офигел сначала с начислений

Выбесила тетка с горячей линии, звоню, говорю ей, у меня начисления задвоены, как бы их исправить, а то путаюсь. Она мне начинает - ну во первых, вы не подавали показания электроэнергии два месяца... Я ей: хорошо, не подавал, заплачу по нормативам, вопрос не в этом. Снова минуты две ей пытаюсь объяснить, в чем проблема. Она снова: ну как вопрос не в этом, во первых, вы должны нормально подавать... Короче, кинул трубку. Если эта проблема у всех, какой надо быть тупой, чтобы так отвечать и вместо попытки разобраться начинать спорить?

[The BEST]

John1983, ей платят за время, а не за количество решенных проблем абонентов)

[Smith]

Че вы тут развели, кто куда что передает и кто что обязан - он ясно написал, что ОДПУ в доме отсутствует. Управляйка дала данные по дому, дэк выставляет норматив согласно этих данных. Все вышеперечисленное ему не подходит

[Smith]

Во всех остальных случаях Zero прав, ипу на площадке - снимает агент, в хате - хомячки спми передают. Потом разница между одпу и суммой ипу, деленная на квартиры. Вот вам и одн

[The BEST]

Smith, вопрос, чисто из разряда теории - а если по одпу получилось меньше, чем сумма всех ипу, что в этом случае делают?

Ну то есть кого-то это озабочивает в дэке типа неисправность какая-то и т.д. или всем пофиг?

[Smith]

Smith, вопрос, чисто из разряда теории - а если по одпу получилось меньше, чем сумма всех ипу, что в этом случае делают?

Ну то есть кого-то это озабочивает в дэке типа неисправность какая-то и т.д. или всем пофиг?

Это не из теории, а на практике часто даже очень бывает, отрицательный одн, а в дэке эта проблема капец как озадачивает руководство, которое потом озадачивает инженеров искать причину (а причин не так и много), но в таком случае одн жильцам не начисляют

[akar]

вопрос, чисто из разряда теории - а если по одпу получилось меньше, чем сумма всех ипу, что в этом случае делают?

Ну то есть кого-то это озабочивает в дэке типа неисправность какая-то и т.д. или всем пофиг?

Оплата за воду - прекрасная иллюстрация. Счётчики за воду стоят не во всех квартирах. Желая получать больше денег с тех, кто платит по нормативу, не повышают норматив, а давно придумали штрафной коэффициент, который с первого января повысили.

[Zer0]

озадачивает инженеров искать причину (а причин не так и много), но в таком случае одн жильцам не начисляют

Отрицательный ОДН  возникает , когда в МКД -
1 - есть собственники, у которых нет ИПУ и фактический потребленный объем у которых меньше норматива. Что по факту "Das ist fantastisch" "По нормативу" выгодно только майнерам и иже с ними (прачечная на дому).
2 - все собственники  в МКД - вменяемы, и совет МКД контролирует  и передает в РСО как данные по ИПУ всех собственников МКД , так и данные по ОДПУ на конкретный срез про дате.
И САМ  ведет расчеты по ЭЭ в МКД. Это несложно.  Нужен только калькулятор и лист бумаги.  Т.е. МКД реально экономит ЭЭ. Что есть "Das ist fantastisch" - 2. Не в этом городе. И не с этим населением бабок пополам с долбо*бами.

[Аудиозритель]

Летом 2024 года в доме был капремонт, в подвале в щитовой сняли счётчик, так он там и стоит не подключённый. ДЭК и посчитал всему дому по нормативу, и плюс добавил перерасчёт за весь этот период без счётчика, раскидав всю сумму на три месяца (пока просто моя версия). Ещё в октябре управляйка уверяла, что подали заявку в ДЭК на установку счётчика, но воз и ныне там.

[Smith]

Технические проблемы с одпу или, чаще всего, тт забыл, когда одна фаза тупо не учитывается